Negocios
Consultoría de Negocios
Fortalecimiento de canales, ampliación del embudo de conversión, estrategias y formación de vendedores para el cierre de más ventas y sostenimiento del NPS de tus clientes actuales y potenciales.
Consultoría de gestión · Buenos Aires y LatAm
Descubra qué está limitando sus resultados y conviértalo en una oportunidad de crecimiento para su negocio o empresa
¿Su empresa podría estar creciendo más y mejor? Muchas organizaciones enfrentan problemas de ventas, gestión o equipos sin identificar qué los está provocando realmente.
En Marcano Consulting ayudamos a descubrir las causas detrás de los resultados que no llegan y a implementar soluciones concretas para lograr una empresa más rentable, ordenada y preparada para crecer.
30 minutos · sin costo · respuesta directa por WhatsApp
+16 años de trayectoria
Buenos Aires · remoto LatAm
In company · Remoto
Qué contratás
Cambio
Gestión del Cambio
Planeación, implementación y seguimiento de cambios tecnológicos y culturales con enfoque metodológico ADKAR de Prosci. Cobertura de impactos y estrategias de mitigación, Stakeholders, Key Users, Train The Trainers, comunicación, lecciones aprendidas y Play Book para sostener los cambios hacia la transformación.
Procesos
Mejora de Procesos
Diseño, mejora, documentación y difusión de procesos con análisis de las relaciones inter e intradepartamentales reales de tu empresa. Gestión de la automatización mediante ERP o IA.
Talento
Gestión de Talento
Diagnóstico, planificación e implementación en procesos de atracción y selección, Onboarding & Offboarding, ADP (Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo), EVP (Employee Value Proposition), EX (Employee Experience), gestión del desempeño, capacitación y desarrollo, y reconocimiento y retención.
Calidad
Implementación de normas ISO
Implementación de normas ISO con consultores certificados y experimentados, acompañamiento cercano y recursos ágiles para asegurar auditorías internas que garanticen la aprobación de las auditorías de certificación ante los organismos competentes.
Proyectos
Gestión de Proyectos
Gestión de proyectos ágiles y predictivos alineados a los objetivos de la empresa, con alcance, plazos, matriz de riesgos, mapeo de Stakeholders, recursos y responsables definidos. Consultores séniors certificados PMP (Project Manager Professional).
Tecnología
Sistemas y Tecnología
Implementación de plataformas tecnológicas para la gestión de los macroprocesos, procesos y circuitos de tu empresa. ERP, CRM, EPM instalados con enfoque ágil y metódico. Consultores cualificados en entornos tecnológicos y Change Management.
Facturación
Gestión de Facturación
Agilidad sobre procesos de facturación individual y masiva. Gestión mediante sistemas SAP, SalesForce, Ariba, Saint, Tango, entre otros. Refacturación, notas de débito y crédito, dashboard de gestión e informes para un mayor control de tu gestión.
Cómo se gestiona
Cuatro etapas. Sabés desde el día uno dónde estás parado.
Ningún proyecto arranca con una propuesta cerrada. Primero se mira la empresa, después se define el alcance.
Diagnóstico
30 minutos sin costo para identificar en qué punto de crecimiento está la empresa y qué conviene ordenar primero.
Plan de trabajo
Propuesta a medida con alcance, etapas, entregables y responsables de cada lado. Recién ahí hablamos de inversión.
Implementación
Se trabaja adentro de la empresa, en formato presencial, híbrido o remoto: roles claros, procesos documentados y formación de líderes y owners de ser requerido.
Seguimiento
Revisiones pautadas para verificar que lo implementado se sostiene cuando el consultor ya no está todos los días.
Formación in company y e-learning
Workshops para la formación del equipo que sostendrá una gestión del negocio renovada y con visión estratégica hacia el futuro
Programas de capacitación organizacional dictados en tu empresa o en formato online, adaptados al tamaño y al rubro.
Deslizá para ver los 6 programas →
Atención al cliente
Calidad del Servicio
Herramientas y estrategias de gestión que fortalecen la calidad del servicio y promueven la gestión efectiva de las quejas y/o reclamos en pro de la mejora en los procesos y la retención e incremento de clientes. Enfoque adaptable a B2C & B2B.
Selección
Formación de Reclutadores
La "guerra por el talento" es real. Recursos y estrategias para fortalecer los procesos de reclutamiento y/o Headhunting de perfiles IT y convencionales, mejorando significativamente los indicadores de selección.
Formación
Formación de Capacitadores
Empleados clave, Jefes, Responsables, Líderes de Equipo o Gerentes que promueven el aprendizaje interno: los que mejor conocen el negocio forman al resto, así la empresa funciona mejor.
Gerencia
Formación de Gerentes
Desarrollo de competencias en las posiciones de liderazgo o gerenciamiento: planificación estratégica, productividad, gestión de equipos, administración del tiempo, toma de decisiones y delegación para el empoderamiento.
Liderazgo
Liderazgo Sin Límites
Desarrollo de competencias de influencia basadas en la premisa de P. Drucker y John Maxwell. Primero liderarse a uno mismo, para después influir en el resto del equipo, teniendo o no una posición de liderazgo.
Tecnología
Formación de Analistas Funcionales
Incremento de competencias para la traducción de las necesidades de negocio en soluciones tecnológicas precisas, reduciendo retrabajos y optimizando tiempos de entrega. Gestión de Stakeholders, levantamiento de requerimientos, modelado de procesos y comunicación efectiva entre negocio y desarrollo.
Referencias
Casos de éxito con nombre, empresa y resultado
Proyectos reales, en distintas industrias y países, liderados directamente por Jean Carlos Marcano.
Mastellone Hnos. · La Serenísima
Nuevo Modelo de Gestión e integración del ERP JD Edwards 9.2 (Oracle)
Nuevo Modelo de Gestión DAL (Desarrollo de la Actividad Lechera) + Software MadCap. Servicio de consultoría para el cambio y la transformación tecnológica bajo metodología ADKAR de Prosci con impacto en más de 300 usuarios directos en todas las plantas de la República Argentina. Mapeo y gestión de Stakeholders, detección y mitigación de impactos, matriz de riesgos del proyecto, formación de Key Users en Soft Skills, Focus Group, coaching para gerentes del proyecto, coaching para PM's funcionales, gestión de Sponsors, reporting ante el Governance y Play Book. Jean Carlos Marcano se desempeñó como Líder de Consultoría para la Gestión del Cambio y la Transformación Tecnológica brindando sus servicios a la compañía de manera directa.
Engie México
Gestión del Cambio para Streams de Calidad de Datos, App de Guardias y SSAM · SAP
Proyecto de Gestión del Cambio sobre varias iniciativas asociadas a la calidad de los datos, la implementación de una App de Guardias y SSAM – SAP (SAP Service and Asset Manager) en las 8 regionales que integran las operaciones en México, equivalente a más de 500 Stakeholders. Jean Carlos Marcano se desempeñó como Senior Change Management Consultant asignado a Engie México bajo el servicio Outsourcing de Axonier Consultores Argentina.
Danone Argentina
Proyecto de Transformación Tecnológica mediante el ERP SAP S/4HANA
Transformación tecnológica con impacto en más de 250 Stakeholders. Asesoramiento al equipo de HRBP, mapeo y gestión de Stakeholders, detección y mitigación de impactos, plan estratégico de comunicación, diseño de piezas gráficas y cápsulas digitales (Storytelling – Storydoing), Focus Group, gestión de Sponsors y reporting ante los líderes del proyecto. Jean Carlos Marcano se desempeñó como Líder de Consultoría en Change Management & QA asignado a Danone Argentina bajo el servicio Outsourcing de la consultora Paradigma.
Mercer Argentina
Consultoría en Talento y Transformación
Gestión consultiva del Esp. Jean Carlos Marcano como Consultor Sénior de Talento y Transformación, contratado bajo dependencia laboral por Mercer en formato 100% remoto para la gestión de proyectos de Talent Management en diferentes industrias de países como Argentina, México, Perú, Chile y Ecuador.
General Motors Argentina
Programa Servicio Personalizado Chevrolet
Proyecto de servicio basado en la implementación del Programa de Postventa Servicio Personalizado Chevrolet para todos los concesionarios de la República Argentina. El Esp. Jean Carlos Marcano se desempeñó como Consultor Sénior de Negocios liderando las operaciones del equipo de consultores y auditorías a los concesionarios bajo contratación tercerizada de la consultora brasilera Exata Tech.
Palcare
Mentoría para la Gerencia Comercial
Asesoramiento y desarrollo de planificación estratégica comercial para la captación y retención de clientes en apoyo a la Licda. Nadia Olea, Gerente Comercial de Palcare Argentina, empresa de cuidados paliativos y medicina domiciliaria. Jean Carlos Marcano se desempeñó como Asesor/Mentor brindando sus servicios a la compañía de manera directa para la Gerente Comercial.
Chevrolet Lacasa
Consultoría de Procesos para el Franchise Meeting de GM Argentina
Diagnóstico, diseño y desarrollo de procesos administrativos y operativos enmarcados en los lineamientos de GM Argentina. Consultoría y auditoría para la gestión del BDC (Business Development Center) de post venta y control del Programa Servicio Personalizado Chevrolet. Jean Carlos Marcano se desempeñó como Consultor Sénior Titular brindando sus servicios de manera directa a los dueños de la empresa.
Migas
Gestión Cultural para la Calidad del Servicio
Diagnóstico FODA, planificación estratégica, formación de gerentes, Headhunting de perfiles gerenciales y Workshops formativos para la gestión de clientes y NPS con el objetivo de promover una cultura de servicios Client Centricity basado en la obra "Clientemanía" de los autores norteamericanos Ken Blanchard, Jim Ballard y Fred Finch, filosofía de servicios empleada por Yum! Brands en sus cadenas de restaurantes de EEUU. Jean Carlos Marcano se desempeñó como Líder de Consultoría Empresarial brindando sus servicios de manera directa a la Alta Gerencia y mandos medios de la empresa.
Pizza Hut Venezuela
Diseño organizacional, Headhunting y mejora de procesos
Diagnóstico FODA y desarrollo de planificación estratégica con foco en el ámbito administrativo-financiero. Headhunting de perfiles gerenciales y diseño organizacional con esquema de eficiencia en la gestión del talento. Desarrollo de ADP (Análisis y Descripción de Puestos de Trabajo) para todo el equipo administrativo. Jean Carlos Marcano se desempeñó como Líder de Consultoría Empresarial brindando sus servicios de manera directa a la Alta Gerencia y mandos medios de la empresa.
RedesComm Vzla.
Diseño organizacional, mejora de procesos y formación de talento
Mapeo de procesos conforme a las normas ISO 9001, diseño organizacional, formación de gerentes y equipos operativos. Facilitación especial del programa formativo para Facilitadores Organizacionales. Jean Carlos Marcano se desempeñó como Líder de Consultoría Empresarial brindando sus servicios de manera directa a la Presidencia, Alta Gerencia y mandos medios de la empresa.
Linares Brito & Asociados
Asesoramiento para la gestión gerencial de clientes contables
Gestión formativa de la Socia directora de la firma de contadores Licda. Gladys Linares. Facilitación de sesiones de Mentoring para la mejora de los procesos impactados por la gestión contable y los Gaps de los clientes adscritos. Jean Carlos Marcano se desempeñó como Asesor/Mentor brindando sus servicios a la compañía de manera directa mediante la Socio-directora.
CANAVE
Programa formativo para empresas de alquiler de autos
Diseño y desarrollo de programa formativo de gestión gerencial para el servicio dirigido a los gerentes y supervisores de las empresas de alquiler de autos suscritas a la Cámara Nacional de Arrendadoras de Vehículos de Venezuela. Planificación y asesoramiento para el desarrollo de eventos corporativos para la presidencia de la cámara. Jean Carlos Marcano se desempeñó como Líder de Consultoría Empresarial brindando sus servicios de manera directa a la Presidencia, Alta Gerencia y representantes de las arrendadoras afiliadas a la cámara.
Qué dicen los que ya trabajaron con Jean Carlos
Testimonios con nombre, cargo y empresa
Sin capturas anónimas: cada persona da la cara y cuenta qué se resolvió en su organización.
Deslizá para ver los testimonios →
Mariano Lacasa
Gerente y propietario · Federico Lacasa Automotores S.A. — concesionario oficial Chevrolet, Luis Guillón, GBA Sur
Ing. Santiago Amalfi
Testimonio sobre el trabajo de Jean Carlos Marcano
Ing. Juan Illana
International Business Consultant
Nadia Olea
Gerente Comercial · Palcare Argentina
Quién te va a atender
Esp. Jean Carlos Marcano
Director de Consultoría y Fundador de Marcano Consulting.
Especialista en Gestión Sistémica de Negocios | Estrategia, crecimiento y transformación organizacional para empresas y PyMEs.
Galería
Momentos de workshops, proyectos y equipos
Antes de escribir
Lo que suelen preguntar
¿Cuánto cuesta?
El diagnóstico inicial de 30 minutos no tiene costo. Recién después de esa conversación se arma una propuesta a medida, con alcance y etapas definidas, porque una PyME de 8 personas y una empresa de 80 no necesitan el mismo trabajo. No hay obligación de avanzar con la propuesta.
¿Tenés experiencia en mi industria?
Hay trabajo hecho en rubros muy distintos, desde un concesionario oficial con más de 50 años en el mercado hasta empresas de servicios y capacitación. Lo que se ordena —procesos, equipo y decisiones— funciona igual en el fondo. En el diagnóstico se revisa tu caso puntual y, si no es un trabajo para vos, te lo digo ahí.
¿Cuánto tiempo lleva?
Depende del alcance. Un workshop in company se resuelve en jornadas puntuales; un proyecto de gestión del cambio o de documentación de procesos se mide en meses, con etapas y revisiones pautadas. En la propuesta figura el cronograma completo antes de empezar.
¿Trabajás presencial o remoto?
Presencial, virtual o híbrido a convenir, en Buenos Aires y AMBA. Formato virtual o remoto mediante MS Teams, Meet, Zoom o Webex para el resto de Argentina y Latinoamérica. Los Workshops se dictan "In-Company" o formato virtual a convenir dependiendo de la dispersión geográfica de tu equipo.
¿Con qué me voy del diagnóstico si no contrato nada?
Con una lectura concreta de en qué punto de crecimiento está tu empresa y cuál es el primer cuello de botella a resolver. Eso te queda igual, contrates o no.
Diagnóstico estratégico
30 minutos para ver dónde se traba tu empresa
Una conversación con Jean Carlos, sin costo y sin compromiso. Cupos limitados por semana porque los atiende él, no un equipo comercial.
- Identificamos el cuello de botella actual de tu operación
- Definimos qué conviene ordenar primero y qué puede esperar
- Salís con un primer paso concreto, contrates o no
+54 9 11 5824-4926 · atiende Jean Carlos